Вход / Регистрация

Чтобы использовать все функции сайта в полном объеме, нужно зарегистрироваться или войти под своим логином и паролем.

Самое интересное

Сейчас обсуждают

Платить или не платить за разбитый в магазине товар?

Тематика: Калейдоскоп, Деньги | Обсуждаем: товар, супермаркет
Платить или не платить за разбитый в магазине товар?


С каждым может или уже случалось так, что потянувшись за самой дальней бутылочкой вина или консервированных грибочков, случайно скидывали с полки соседний товар, естественно разбивающийся о пол вдребезги. На громкий звук разбитого товара, прибегают продавцы, сонные охранники, в один голос твердящие, что вы должны уплатить за испорченный товар. Что делать в такой ситуации и как поступить, узнаете дальше.

Нужно ли платит за товар, который случайно открыл ваш любопытный ребенок, случайно упал с товарного стеллажа или деформировался пока вы доставали понравившуюся вам упаковку? По словам экспертов в законодательных актах РФ, оберегающие потребительские права (ЗЗПП) и в статье 211 прописано, что если в результате случайных действий имущество было повреждено, вся ответственность перекладывается на собственника, если иные случаи не прописаны договором или прочими законами.

Договор, который может быть заключен между магазином и конечным потребителем – кассовый чек, в остальных случаях все разговоры будут пустыми и никчемными. На сегодняшний день, ни в каких законодательных актах не прописано, что если вы разбили баночку с консервацией, то должны заплатить, так что не создавайте ложное ощущение победы у продавца и даже не думайте расплачиваться за подпорченный товар.

Но как бы там ни было, на деле все состоит совершенно другим образом. Давайте рассмотрим три наиболее распространенные ситуации:

1. Продавец настаивает, что вы нарочно подпортили товар. Скажите, что пускай предъявят доказательства, например, записи со специальных камер. Если начнут настаивать, что продавщица собственными глазами видела (это не доказательство) или откажутся показывать запись, которая вероятнее всего отсутствует, предложите или сами вызовите полицию. Конечно, это отнимет время и некоторую долю нервов, но подоспевшие блюстители порядка могут даже составить акт, о незаконном удержании клиента.

2. Администрация или даже директор торговой точки требует, чтобы вы заплатили, иначе дальше будете разбираться с органами власти (полицией). Максимально спокойно и тактично объясните, что знакомы с законодательными актами, в особенности со статьей 211 и всю ответственность несет магазин. А если они продолжат свои угрозы, призывая охранников или полицию, то составите жалобный акт в Роспотребнадзор и полицию, где с превеликим удовольствием возьмутся за беспроигрышное дело.

3. Работники магазина принесли вам договор, где прописано, что в данном магазине за любой подпорченный товар, ответственность перекладывается на вредителя. Это все чистейшей воды бред и листочек обычная макулатура, не имеющая никакой юридической силы.

Единственное исключение, когда покупатель должен будет уплатить за товар, это если клиент пришел под воздействием алкогольного или наркотического опьянения и по неосторожности снес несколько бутылочек со стеллажей. В подобной ситуации обвинят за хулиганство и намеренное уничтожение собственности. Это грозит уплатой не только за порченый товар, но и административным штрафом, и возможно лишение свободы на пару недель.

И напоследок, вышеописанные правила действуют лишь для продуктовых торговых точек, поэтому если вы случайно порвали платье во время примерки или уронили планшет, то эти действия рассматриваются другой статьей.

Добавил тему VictoriaTian, 31 мая в 19:05.

 

Информация

Для того чтобы оставить отзыв о статье Информация, нужно зарегистрироваться или войти на сайт.